مدیا

سیاست حریم خصوصی

آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۵/۰۵/۳۱

این سند توضیح می‌دهد مدیا چه اطلاعاتی از شما، به‌عنوان صاحب کسب‌وکار، و از مشتریانی که به پیج اینستاگرام شما پیام می‌دهند جمع می‌کند، چرا این کار را می‌کند، و چه کنترلی روی آن دارید.

نکته مهم درباره محتوای دایرکت

محتوای پیام‌های دایرکت مشتریان شما برای تولید پاسخ خودکار به یک ارائه‌دهنده هوش مصنوعی ارسال می‌شود. این سرویس‌دهنده خارج از ایران قرار دارد. اگر مشتریان شما درباره این موضوع بپرسند، می‌توانید همین را به آن‌ها بگویید.

چه اطلاعاتی جمع می‌شود

  • شماره موبایل صاحب پیج، برای ورود به پنل
  • اطلاعات کسب‌وکار — نام، حوزه فعالیت، ساعت کاری
  • اطلاعات عمومی پیج اینستاگرام — نام کاربری، عکس پروفایل، تعداد فالوور و فالووینگ
  • محتوای دایرکت‌ها و کامنت‌های پیج

چرا این اطلاعات جمع می‌شود

برای این‌که ادمین هوشمند مدیا بتواند به‌جای شما به دایرکت‌های پیجتان پاسخ بدهد — بر اساس اطلاعات واقعی کسب‌وکار شما، نه دانش عمومی. شماره موبایل فقط برای ورود امن به حساب استفاده می‌شود.

کجا نگهداری می‌شود

روی سرورهایی خارج از ایران. توکن اتصال پیج اینستاگرام شما به‌صورت رمزنگاری‌شده ذخیره می‌شود.

با چه کسانی به اشتراک گذاشته می‌شود

  • با اینستاگرام (متا)، برای ارسال و دریافت پیام‌های پیج شما
  • با ارائه‌دهنده هوش مصنوعی، برای تولید پاسخ به دایرکت‌ها (نکته بالا)

اطلاعات شما به هیچ شخص ثالث دیگری فروخته یا برای تبلیغات به اشتراک گذاشته نمی‌شود.

چقدر نگهداری می‌شود

تا زمانی که حساب شما فعال است. پس از درخواست حذف حساب، اطلاعات کسب‌وکار و اتصال پیج شما حذف می‌شود. برخی سوابق فنی گفتگو ممکن است به دلیل محدودیت‌های فعلی زیرساخت با تأخیر حذف شوند؛ برای جزئیات با ما تماس بگیرید.

حق شما برای حذف اطلاعات

می‌توانید هر زمان از «تنظیمات ← حساب ← حذف حساب و همهٔ داده‌ها» حساب و همهٔ اطلاعات کسب‌وکارتان را همان لحظه حذف کنید. اگر دسترسی این برنامه را از تنظیمات اینستاگرام بردارید و درخواست حذف داده بدهید، همین کار به‌طور خودکار انجام می‌شود و یک کد پیگیری دریافت می‌کنید که وضعیتش در صفحهٔ «وضعیت حذف داده» دیده می‌شود. برای هر درخواست دیگری از راه تماس زیر با ما در ارتباط باشید.

راه تماس

برای هر پرسشی درباره حریم خصوصی، به privacy@ig-panel.ir ایمیل بزنید.

این نسخه فارسی سند رسمی است.